يتوافق قارئ جهاز أكيوتشيك سمارت بكس مع جميع أجهزة قياس ومضخات أكيوتشيك التي توفر وظيفة نقل البيانات بالأشعة تحت الحمراء (IR). Windows، وWindows Vista، وInternet Explorer هي علامات تجارية مسجلة تملكها شركة ميكروسوفت. Firefox هي علامة تحارية مسجلة تمتلكها مؤسسة موزيلا. Chrome هي علامة تجارية تمتلكها شركة جوجل.

بمجرد توصيل قارئ جهاز  أكيوتشيك سمارت بكس وتشغيله، يمكن أن تجد معلومات الإصدار في أعلى يسار شاشتك.

يمكنك تنزيل أية تحديثات من صفحة أكيوتشيك سمارت بكس من على موقع الويت الخاص بنا بمجرد توافرها. كما سندرج التعليمات الخاصة بالتحديث.

في حالة إخفاق قارئ جهاز  أكيوتشيك سمارت بكس في الظهور على حاسوبك كمحرك أقراص: تأكد من أن مصباح LLED الأزرق مضيئًا من الجهة الأمامية. تأكد ما إذا كان حاسوبك ونظام التشغيل الخاص بك يلبي متطلبات النظام الخاصة بنظام قارئ جهاز  أكيوتشيك سمارت بكس أم لا. افحص للتأكد من أن موصل USD متصلاً بالمقبس الموجود على حاسوبك بشكل جيد. إذا لم يتم التعرف على قارئ جهاز  أكيوتشيك سمارت بكس  كمحرك أقراص أيضًا، وصل الجهاز بمقبس USB آخر. في حالة إخفاق قارئ جهاز  أكيوتشيك سمارت بكس في إرسال أي إشارات عرض وإن لم تَحل الفحوصات الموضحة أعلاه المشكلة، حاول اختبار الجهاز على حاسوب مختلف، في حالة توفر ذلك. إن لم يكن هنا أية إشارة عن بدء العملية، قد يكون الجهاز معيب.  يُطبق ذلك أيضًا في حالة وجود إشارات خطأ تومض في منتصف الشاشة غير الموصلة بناقل البيانات.  يرجى الاتصال بروش دايابيتس كير.

يبلغ قارئ جهاز  أكيوتشيك سمارت بكس عن وجود أخطاء محتملة أثناء نقل البيانات والاستخدام مُسببًا وميض الجزء الأوسط من الشاشة 8. إليك ما يمكنك فعله : عند تصفح المستعرض، انقر على زر قراءة الجهاز. ينبغي أن يومض الجزء الأوسط من الشاشة ببطء الآن، مشيرًا إلى أنه يقوم بالبجث بفاعلية عن أجهزة وأنه مستعد لنقل البيانات. إن استمرت إشارة الخطأ في الظهور، يمكنك فصل قارئ جهاز أكيوتشيك سمارت بكس وإعادة توصيله مرة أخرى. تجاهل أي رسائل خطأ من الويندوز عن إزالة واسطة البيانات. حاول إعادة النقل مرة أخرى. في حال تكرار حدوث إشارة الخطأ تلك، افحص ما يلي: هل تم إعداد جهاز القياس على النحو الواجب لنقل البيانات؟ هل هناك ما يعرقل الإشارة بين منفذ IR الخاص بالجهاز وقارئ جهاز أكيوتشيك سمارت بكس؟ هل الجهاز بعيدًا للغاية؟ هل حدث تداخل ناتج عن الإضاءات الساطعة أو ضوء الشمس. عادةً، وفي حالة رسائل الخطأ المتعلقة بنقل البيانات، المشكلة تكمن في التداخل مع نقل البيانات، أو أن هناك مشكلة في جهاز القياس، أو مضخة الأنسولين.