التدريب والدعم
الأسئلة الشائعة العامة
استعرض الأسئلة الشائعة لدينا للحصول على دعم سريع لحسابك أو منتجات أكيو-تشيك.
فئات الأسئلة الشائعة
أسئلة عامة
<p>لا تقلق - سيتم الحفاظ على معلوماتك عندما تقوم بتغيير البطاريات.</p>
<p>يستخدم نظام أكيوتشيك بطاريات الليثيوم CR2032 بحجم العملة المعدنية المتوفرة بسهولة.</p>
<p>اسأل طبيبك / الصديلي الخاص بك / أخصائي السكري عن جهاز القياس أكيوتشيك جايد.</p>
<p>تستخدم أنظمة أكيوتشيك جايد منصة اختبار جديدة وتستفيد من الشروط الصنع الصارمة لروش لتوفير نتائج اختبار دقيقة وموثوقة. في الواقع، يوفر نظام أكيوتشيك جايد الدقة التي لا تقتصرعلى الحد الأدنى المنصوص عليه في معايير الصناعة. 11 وفقًا لمعيارISO 15197:2013، يجب أن تتراوح 95% من جميع نتائج جلوكوز الدم بين ± 15 ملجم / ديسيلتر كمرجعية معملية عندما تكون مستويات جلوكوز الدم أقل من 100ملجم / ديسيلتر. بالنسبة لمستويات جلوكوز الدم التي تتجاوز 100 ملجم / ديسيلتر، فيجب أن تكون 95% من نتائج جلوكوز الدم ما بين ± 15% من المرجعية المعملية.</p>
<p>يستخدم نظام أكيوتشيك جايد شرائط اختبار أكيوتشيك جايد، التي توفر منطقة مقدار العينة بحافة سهلة الاستخدام، لنعطيك نتائج دقيقة فقط بقطرة صغيرة من الدم. بالإضافة إلى ان عبوة شرائط الاختبار المقاومة للتسرب سمارت باك مصصمة بحيث يسهل نزع شريط واحدة في المرة الواحدة. لا يتوافق جهاز القياس أكيوتشيك جايد مع شرائط اختبار أكيوتشيك الأخرى.</p>
العناية بجهاز القياس والبطارية
<p>لاستبدال البطاريات: افتح غطاء البطارية الموجود خلف جهاز القياس بالضغط على اللسان في اتجاه الغطاء، واسحبه إلى أعلى ومن ثم افتحه. اضغط على زر "اليد" لتحرير البطاريات القديمة، واسحبهم للخارج بكل سهولة. مع اتجاه علامة زائد في كل منهما لأعلى، أدخل البطاريات الجديدة تحت الألسن السوداء وزر اليد. وأعد وضع غطاء البطارية واطبق عليه حتى ينغلق.</p>
<p>يعمل جهاز القياس ببطارية الليثيوم 1 3 فولت بحجم العملة المعدنية نوع CR 2032) التي تتوفر في أي متجر.</p>
<p>يجب أن يستمر عمل البطارية حتى إجراء حوالي 2000 اختبار.</p>
<p>تأكد من أنه لديك بطارية ليثيوم 3 فولت جديدة 3، رقم CR2032 لإدخالها. افتح غطاء البطارية الموجودة خلف جهاز القياس، أزل البطارية القديمة خلال 20 ثانية على الأقل، واضغط على أي زر موجود في جهاز القياس. أدخل البطارية الجديدة بحيث تكون علامة "+" مواجهة للخارج. ضع غطاء الطارية في مكانه من الخلف حتى يصدر طقطقة. اضغط على زر التشغيل / إيقاف التشغيل، سيصدر جهاز القياس إشارة صوتية. يومض الإعداد والساعة على الشاشة. إن كان الوقت والتاريخ صحيحان، اضغط مع الاستمرار على زر تشغيل / إيقاف التشغيل لمدة 4 ثواني. حرر الزر، ها قد أنهيت الأمر.</p>
<p>يحتوي جهاز القياس على بطارية داخلية تحافظ على الوقت والتاريخ حتى 72 ساعة. لذا عند تغيير البطارية لن تُفقد أي من الذاكرة.</p>
جهاز إدارة السكري
<p>تتضمن مميزات جهاز إدارة السكري أكيو-تشيك سولو ما يلي:</p><ul><li>الوصول المباشر إلى الخصائص الأساسية من خلال شاشة الحالة</li><li>جهاز مراقبة الجلوكوز أكيو-تشيك المتكامل</li><li>استشارة جرعة الإنسولين المعتمدة إكلينيكيًا</li><li>شاشة ملونة تعمل باللمس مزودة برمز PIN / قفل المفاتيح</li><li>برامج تعليمية للإعداد وتغيير المستلزمات</li><li>وضع العلاج بالحقن: التغيير إلى الاستخدام المؤقت لأقلام الحقن دون فقد البيانات الهامة</li></ul>
<p>نوصيك بحمل جهاز إدارة السكري معك دائمًا حيث يتم عرض جميع التنبيهات وإنذارات عليه. ومع ذلك، يمكنك أخذ جرعة إنسولين بدون جهاز إدارة السكري مما يوفر لك مزيدًا من الأمان والملائمة عند نسيان جهاز إدارة السكري أو إن لم يكن في المتناول .</p><p><br> </p><p> </p>
<p>ستواصل مضختك اللاصقة بلا أنبوب عملها في توصيل جرعتك الحالية من الإنسولين الأساسي كما تم برمجتها، حتى وإن لم يكن جهاز إدارة السكري الخاص بك معك، فضلا عن تمكنك من استخدام الزرين الموجودين على المضخة لتوصيل جرعة إنسولين. ومع ذلك، لن تتمكن من إجراء أي تغيير على عملية توصيل الإنسولين الأساسي أو الاستجابة للتنبيهات والإنذارات عند عدم توفر جهاز إدارة السكري الخاص بك.</p>
<p>لا يحتاج جهاز إدارة السكري بطاريات أخرى. فهو يحتوي على بطارية ليثيوم أيون قابلة لإعادة الشحن باستخدام موصل USB.</p>
<p>يستخدم نظام أكيو-تشيك سولو تقنية Bluetooth® وهي تقنية لاسلكية منخفضة الطاقة وآمنة إذا لا يتم الاتصال إلا بين وحدة تحكم الخاصة بالمريض ومضخته فقط.</p>
أسئلة متعلقة بالنظام
<p>يتم تثبيت مضخة أكيو-تشيك سولو على جسمك باستخدام حامل المضخة (لاصق طبي) يسمح بتوصيل الإنسولين من خلال قنية - كما تسمح لك بتثبيت وفصل المضخة وقتما شئت.</p>
<p>تمنحك المضخة اللاصقة بلا أنبوب أكيو-تشيك سولو مرونة في اختيار مكان وضع النظام من بين ستة أماكن محتملة في الجسم. وتتضمن تلك المواضع الموصى بها: منطقة البطن، والوركين، وأسفل الظهر، والأرداف، وأعلى الفخذ، وأعلى الذراع. نوصيك باستشارة أخصائي الرعاية الصحية المتابع لك فيما يتعلق بالموضع المناسب لك، إذ أن معدلات امتصاص الإنسولين قد تختلف من موضع إلى آخر.</p>
<p>تبلغ أبعاد مضخة أكيو-تشيك سولو:<br>63 × 39 × 14 ملم (طول × عرض × ارتفاع)<br>وبالنسبة لجهاز إدارة السكري أكيو-تشيك سولو فهي: 124 × 64 × 17 ملم (طول × عرض × ارتفاع)</p>
<p>تزن مضخة أكيو-تشيك سولو أقل من 29 جرام (وهي ممتلئة بالإنسولين).</p>
<p>يمكن إزالة نظام مضخة أكيو-تشيك سولو وإعادة تثبيته من على الجسم، دون فقد أي مقدار من الإنسولين أو أي من أجزاء المضخة نفسها.</p><p><br> </p><p> </p>
التوافر
<p>الصين، وأستراليا، والمملكة المتحدة، وبولندا، وقد تم التخطيط لمزيد من الإصدارات خلال عام 2020</p>
<p>نعم، يتم استرداد تكاليف أكيو-تشيك سولو في العديد من البلاد. يرجى الاتصال بخدمة العملاء المحلية أكيو-تشيك الخاصة بك.</p>
<p>ينبغي عليك الرجوع أولا إلى أخصائي الرعاية الصحية المُتابع لك أو ممرضة السكري الخاصة بك للحصول على نظام مضخة أكيو-تشيك سولو.</p>
<p>يرجى التواصل أولا مع أخصائي الرعاية الصحية المُتابع لك أو ممرضة السكري الخاصة بك للحصول على مزيد من المعلومات المُفصلة عن المضخة.</p>
<p>أكاديمية أكيو-تشيك هي أكاديمية مُخصصة للتدريب على استخدام المنتج للوصول إلى حلول متقدمة لعملاء أكيو-تشيك. فهي تقدم تدريبات على المنتج لجميع الأشخاص المعنيين، تحديدًا مرضى السكري الذين يستخدمون أكيو-تشيك سولو بالإضافة إلى أخصائيو الرعاية الصحية المتابعين لهم.<br><br>كما أنها توفر كُتيبات، وعروض تقديمية ووسائل تعليم إلكتروني في تطبيق ويب واحد فريد وحديث وسهل الاستخدام، يسهل الوصول إليه، فضلا عن أنه يستضيف دورات تدريبية لمنتجات متنوعة لمدة طويلة.</p>
تواصل معنا
تحدث معنا
متصلون من الأحد إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً بتوقيت الخليج
اتصل بنا
من الأحد إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً
ساعات العمل خلال العطل
فريق خدمة العملاء يعمل بكامل طاقته حتى خلال العطل الرسمية، من الأحد إلى الجمعة من الساعة 8 صباحًا حتى 7 مساءً