• تراشه (کد چیپ) به درستی وارد دستگاه سنجش نشده است. تراشه را خارج کرده و مجدداً داخل دستگاه قرار دهید.
• تراشه کد در داخل دستگاه قرار ندارد. تراشه کد متعلق به نوار تست اکیوچک اکتیو را داخل دستگاه قرار دهید.

• نوار آزمایش به صورت صحیح و کامل در جای خود قرار نگرفته است. براساس فلش های موجود برای نوار آزمایش، به طوریکه مربع سبز رنگ به سمت بالا باشد آن را در جای مخصوص خود قرار دهید. بدون خم کردن نوار، آن را در جهت فلش ها قرار دهید. باید احساس کنید نوار در جای خود قفل شده است.
• نوار آزمایش مصرف‌شده داخل دستگاه قرار گرفته است.
• قطره خون یا محلول کالیبراسیون خیلی زود بر روی نوار آزمایش قرار گرفته است، یعنی قبل از آنکه علامت قطره بر روی صفحه نمایش در حالت چشمک‌زن قرار بگیرد. مجدداً آزمایش قند خون را با نوار آزمایش جدید تکرار کنید.
• قطره خون یا محلول کالیبراسیون خیلی زود بر روی نوار آزمایش قرار گرفته است، یعنی قبل از آنکه علامت قطره بر روی صفحه نمایش در حالت چشمک‌زن قرار بگیرد. مجدداً آزمایش قند خون را با نوار آزمایش جدید تکرار کنید.

مقدار قند خون شما بسیار پایین است. اگر نشانه‌های قند خون بسیار پایین در شما نمایان می‌شود فوراً دستورالعمل پزشکی مربوط به شرایط را اجرا کنید. بعد از آن تست را مجدداً اجرا کنید.

• نوار آزمایش را از دستگاه سنجش برای قرار دادن قطره خون خارج کرده‌اید اما در عرض 20 ثانینه مجدداً آن را در جای خود قرار نداده‌اید.
• در حین اجرای آزمایش، نوار آزمایش خم شده یا جا به جا شده است.
• قطرة خون یا قطره کالیبراسیون بسیار اندکی بر روی نوار آزمایش قرار گرفته است.
• قبل از ورود قطره دوم خون یا محلول کنترل بیش از حد منتظر مانده اید. تست سنجش قند خون را مجددا با نوار دیگری تکرار کنید.

• تراشه کد قابل خواندن نیست. تراشه کد را خارج کرده و آن را مجددا داخل دستگاه قرار دهید.
• تراشه (کد چیپ) نادرست درون دستگاه قرار دارد. تراشه را خارج کرده و تراشه متعلق به نوار تست اکویچک اکتیو را داخل دستگاه قرار دهید.

در حالی که تست در حال انجام است، دستگاه را به کامپیوتر روشن متصل کرده‌اید. کابل USB را خارج کرده و تست را تکرار کنید.

ستگاه در معرض نور بسیار زیاد قرار گرفته است. دستگاه را در سایه قرار داده و یا بر روی آن سایه ایجاد کنید؛ به عنوان مثال با بدن خود.

وقتی دستگاه و نوارهای سنجش در معرض نور مستقیم خورشید قرار گرفته‌اند تست را اجرا نکنید. دستگاه را درسایه قرار داده و یا بر روی آن سایه ایجاد کنید؛ به عنوان مثال با بدن خود.

در صورتی که دستگاه در معرض نور بسیار زیاد قرار گرفته است، دستگاه اجازه انجام آزمایش را نمی دهد. در چنین شرایطی براساس پیام خطایی که برروی صفحه نمایش نمایان می‌شود عمل کنید.

در حین اجرای تست، تراشه کد را خارج کرده‌اید. تراشه کد را مجددا در داخل دستگاه قرار دهید. تست را با نوار تست جدید تکرار کنید.

دستگاه دچار خطا شده است. مجددا از ابتدا انجام دهید. اگر پیام خطا مجدداً نمایان شود، دستگاه دچار عیب شده است. لطفا با مرکزاطلاعاتتماس بگیرید.

دستگاه به کامپیوتر متصل است. بعد از برقراری ارتباط موفق بین دستگاه و کامپیوتر، دستگاه کلیه نتایج ذخیره‌شده را به کامپیوتر منتقل می‌کند. در حین انتقال داده، علامت چشمک زن مشاهده نمی‌شود. بعد از انتقال داده‌ها، اطلاعات در حافظه دستگاه باقی می‌مانند.

رتباط دستگاه با کامپیوتر قطع شده است. این پیام به مدت تقریباً سه ثانیه مشاهده می‌شود و سپس دستگاه خاموش می‌شود.